Monthly Archives Wrzesień 2017

WRODZONY TALENT DO MIMIKRY CZ. II

Naśladujemy innych, gdy wracając do domu z pracy, napotykamy na jakieś zakłócenie ruchu na autostradzie – na przykład w godzinach szczytu sznur samochodów wjeżdża z boku, zmuszając kilku kierowców do zwolnienia. Inni zachowują się tak samo i tworzy się sztuczny korek, który jednak nadal trwa po zniknięciu pierwotnej przyczyny. Dlatego często się zdarza, że gdy wreszcie przebijemy się przez korek, nie widzimy niczego, co mogło go spowodować. Żadnego wypadku. Żadnej karetki pogotowia. Żadnego cholernego powodu, żeby zwalniać. Przyśpieszamy, mamrocząc pod nosem przekleństwa pod adresem głupich kierowców przed nami. Pięć minut później, gdy inni kierowcy docierają do korka – którego jedyną przyczyną była tępa skłonność do społecznego naśladownictwa – myślą to samo o nas.

więcej

SAKRAMENT ZGODY CZ. II

Oto pierwsza lekcja godzenia się szympansów: po walce małpy całują się i godzą. My również powinniśmy tak postępować. Ta rada może się wydać nadmiernie uproszczona, ale gdy de Waal zaczął badać tę kwestię, stwierdził, że nauce „nic nie wiadomo o tym, jak godzą się ludzie w prywatnych związkach”.

więcej

NIE Z NASZEJ KRWI

Grupy swoich i obcych nie tylko walczą między sobą, ale często również uważają, że ich przeciwnicy nie są w pełni ludźmi. Psycholodzy mówią wówczas o zamknięciu się grupy, która izoluje się od innych i przyjmuje wspólne nastawienie do świata. „Swoi” wyznają podobnie poglądy, uznają te same wartości i posługują się takim samym językiem. Ludzie, którzy niewłaściwie się ubierają lub mówią, stają się dla nich niemal niewidzialni. Gdy pod koniec lat osiemdziesiątych General Motors szybko tracił pozycję na rynku, CEO Roger Smith bez żadnych skrupułów zwolnił trzydzieści tysięcy robotników.

więcej

Narzędzie konsultantów

Wiele organizacji – twierdzą konsultanci – zachowuje się podobnie. Często ignoruje się poważne i trudne problemy, gdyż ludziom brakuje odwagi, żeby o nich wspomnieć: pracownicy działu sprzedaży żyją w stresie z powodu cholerycznego usposobienia szefowej: nikt nie chce pracować z Tomem z księgowości, bo śmierdzi mu z ust: Wanda z zaopatrzenia po czternastej nie bywa trzeźwa: firma nie zmierza w żadnym określonym kierunku, ponieważ liczący już osiemdziesiąt dwa lata założyciel nie chce uznać, że ktoś musi przejąć ją po jego śmierci. W wielu miejscach wyrażenie „łoś na stole” stało się wezwaniem, żeby przerwać paplaninę i zająć się poważnymi problemami.

więcej

Współpracuj z innymi

Jeżeli uprawiasz losową agresję, robisz to na własne ryzyko. Spore ryzyko. I lepiej rób to tylko w stosunku do lu- dzi, z którymi nigdy nie będziesz musiał współpracować. Nieprzewidywalność zmniejsza twoje koszty i zwiększa koszty ponoszone przez ofiary. To zmusza je do nieustannej czujności i obrony przed atakiem, który może nastąpić wszędzie i w każdej chwili, ale też może się nie zdarzyć. To właśnie sprawia, że terroryzm jest tak skuteczny. Gdy jednak starasz się osłabić przeciwnika nieprzewidywalnymi atakami, narażasz się na podobny odwet. W każdym razie, w kontaktach z klientami, dostawcami i pracownikami powinieneś zachowywać się całkowicie przewidywalnie, gdyż tak umacnia się zaufanie i chęć współpracy.

więcej

Jednak my, ludzie, jesteśmy chyba mądrzejsi?

Bywa, że nie lubimy kogoś, kto biegnie tuż za nami, ale trzymamy się w ryzach dzięki doskonale rozwiniętej korze czołowej. To ta część mózgu, która, jak pisze Sapolsky, „sprawia, że nie bekamy głośno w czasie ceremonii ślubnej i nie mówimy gospodyni, co naprawdę myślimy o kurczaku podanym na kolację”. To dzięki korze potrafimy się skupić na nagrodzie, jaka nas czeka w odległej przyszłości, oraz zapomnieć o kłótniach, gdy dążymy do wspólnego celu. No i umiemy czekać nawet wiele lat na spełnienie pragnień.

więcej